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六西格瑪是指將六西格瑪管理方法應用于加工企業或非加工(第三產業)企業的非制造(管理方法、應用)步驟。它的適用范圍很廣。從制造業來看，可以應用于各種服務型制造業，如金融、零售、貨運物流、假日旅游、診療、信息技術、手機軟件、家居家具等。從業務流程來看，它可以應用于所有公司的業務流程客戶價值；從應用單位來看，除了重點營銷部門，還可以應用在配套單位，如人力資源管理、會計、it互聯網、網絡營銷、管理方法、工程項目等單位。除了商品制造，運營六西格瑪基本包括所有工作流程。

采購工作流程總結為以下步驟，并列出采購流程圖。對于采購項目，進行因果矩陣分析，給出操作步驟:

5.將產出和中間輸入的相關系數之間的必要性權重的乘積相加。

在上述相關自變量中，對高度相關的自變量進行失效模式分析，并根據失效模式對所有步驟的危害程度分析，明確提出可以或將要采取的糾正措施，以減少全過程的缺點，提高全過程質量的技術性。另一方面，需要識別潛在的關鍵自變量，便于以后不同采購項目的備案。

生產過程通常采用實驗設計方案(DOE)，而精益技術廣泛應用于運營行業。創建價格收集系統軟件、供應商管理規則和條例，并消除或改進所有采購中不必要的這些步驟。

根據上述流程，得出相對的改進方向，采取改進對策后，在實施原油物資采購時，應對新的步驟方案進行相對測試，不斷確定步驟的可靠性，真正超過了產品成本的降低和資產的節約。

運營六西格瑪對特定應用工具的不同強調。它更注重客戶滿意度的整合、“流程圖”專用工具的應用、簡單的統計分析、較少應用實驗設計(DOE)和大量精益技術。

六西格瑪國外公司的管理取得了很大的成績，而在中國還處于基礎理論的認知能力水平，但這并不意味著人們不能選擇六西格瑪管理方法。隨著中國公司管理能力的不斷提升，六西格瑪管理最終會被大量公司選中，應用到更為常見的行業。

六西格瑪我們必須在人力資源、人力、物力和資本方面投入大量資金。作為一家石油公司，我們有公司強大的整體實力作為骨干，完全可以實施六西格瑪管理。但是，公司的管理者首先要充分發揮推動者的作用，塑造第一批六西格瑪不同層次的管理人才，這樣才能為公司實施六西格瑪工作。

Ge將六西格瑪管理與人事管理緊密結合。1997年3月26日，韋爾奇將這份傳真發給了全球通用電氣的技術人員，明確規定技術人員的晉升將立即與六西格瑪掛鉤；1997年5月26日，韋爾奇和他的兩位副主席一起批準了一項指令，將六西格瑪培訓結果與晉升機會聯系起來。1998年1月1日，通用電氣最新版技術人員晉升制度正式生效:從即日起，農村基層技術人員必須按照六西格瑪綠帶或黑帶/進行提前培訓，才有資格晉升初級管理辦法或高級管理職務。自此，六西格瑪管理成為ge未來的藍圖，一大批訓練有素、善于應用情景統計和客觀事實解決困難、做出管理決策的員工踏入了GE核心層的管理，為GE強勢發展態勢奠定了優秀的人力資源管理基礎。

六西格瑪我認為員工是一個組織核心競爭力的本質。六西格瑪管理的實施可以合理提高員工的素養，促進其職業發展。許多人感興趣但無法付諸實踐的"學習型組織"的定義產生于1995年的30世紀。協同數據信號的負責人評論道:“大家都在討論學習和培訓，但很少有人能關注到大多數員工的日常生活。”和六西格瑪是改善和加速發展趨勢以及在組織內分享新想法的方式。

六西格瑪帶給員工的是解決困難的方法。員工不僅要通過培訓獲得專業知識，還要將所學的專業知識運用到實踐活動中，徹底掌握有效的方法，及時解決困難，為組織產生豐厚的效益，共同提高個人素質。根據員工道德行為的變化，促進學習培訓和相互具體指導，提高員工素質，從而改變組織的整體學習氛圍，把公司變成學習型組織。

六西格瑪展示了組織進行持續、開拓性改進和自主創新不可或缺的可視化工具和操作方法，也為組織培養了具有組織協調能力、激勵工作能力、項目管理技術和數據分析診斷工作能力的管理者。這樣的優秀人才是組織推動轉型、解決市場競爭的核心力量，使組織減少質量缺陷和服務項目失誤，保持經濟效益，促進組織快速建立開拓性績效考核，從而確立發展戰略。

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