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從徐工集團(tuán)決定實(shí)施精益六西格瑪，已經(jīng)過去了6年，經(jīng)過我們的不斷探索，也形成了自己的常態(tài)化模式，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但更重要的是意識形態(tài)和意識的轉(zhuǎn)變。

從精益六西格瑪導(dǎo)入開始，就有一個問題一直困擾著我們:為了走得更遠(yuǎn)，取得更好的效果，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)精益六西格瑪呢？最后，我只得到兩個字——堅(jiān)持住！堅(jiān)持不是盲目的，因?yàn)榫媪鞲瘳敵缟械赖恼_性、法的科學(xué)性、術(shù)的實(shí)用性、器的便捷性。

“道”是規(guī)律和思想，精益六西格瑪管理的“道”強(qiáng)調(diào)一切以顧客為中心。由于供求關(guān)系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，聚焦客戶成為企業(yè)經(jīng)營的一種不變的“方式”。至少，這種認(rèn)識不會在短時間內(nèi)發(fā)生根本改變。“道”的實(shí)現(xiàn)不僅僅在于倡導(dǎo)，更在于“言傳身教”，以行動指導(dǎo)，而精益六西格瑪?shù)膶?shí)現(xiàn)過程處處體現(xiàn)了這一理念。

“法”是一種規(guī)則和制度。精益六西格瑪?shù)膶?shí)施要有其科學(xué)的“規(guī)律”，這樣才能保證精益六西格瑪能夠在企業(yè)持續(xù)有效地實(shí)施，不偏離正確的軌道。為了貫徹精益六西格瑪，公司形成了一系列集團(tuán)級標(biāo)準(zhǔn)，各二級公司也根據(jù)自身情況形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)。/kloc-。

“技術(shù)”是一種方法和手段，這是精益六西格瑪，最大的優(yōu)勢，也是區(qū)別于優(yōu)秀的績效管理模式和質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。精益六西格瑪為企業(yè)提供科學(xué)的持續(xù)改進(jìn)方法論:IDDOV、DMADV、DMAIC等。這些都是提高企業(yè)流程管理水平，減少流程波動最有效的方法，已經(jīng)被很多世界500強(qiáng)企業(yè)的長期實(shí)踐所證明。

“工具”是可以幫助我們提高工作效率的工具、硬件和軟件。中國自古就有“磨刀不誤砍柴”的說法，這就是工具的重要性。精益六西格瑪雖然我們被教授了很多統(tǒng)計(jì)分析的理論和方法，其中一些計(jì)算起來相當(dāng)復(fù)雜，但我們在真正做項(xiàng)目的時候，從來不需要自己計(jì)算。我們可以借助Minitab、JMP、蒙特卡洛模擬等軟件直接對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。我們只需要正確解讀結(jié)果就可以得到想要的信息，大大提高了分析效率。

另外，要保證精益六西格瑪，還有一個“潛力”，這是一個趨勢。無論從外部環(huán)境還是內(nèi)生動力來看，從發(fā)展速度到發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為必然趨勢，這也為精益六西格瑪/的實(shí)施提供了有利環(huán)境，這也是精益六西格瑪/能夠堅(jiān)持至今的重要原因。

在實(shí)施的六年時間里，雖然關(guān)于精益六西格瑪/的引入有各種各樣的聲音，但有一點(diǎn)是通用的:“這個東西真的很有用”，相當(dāng)一部分人都受到了精益六西格瑪/的潛移默化的影響，尤其是我們看待問題時的“以過程為中心”的思維，可以幫助人們更快、更準(zhǔn)確地找出原因、解決問題。我堅(jiān)信的是，只要我們對質(zhì)量有希望，精益六西格瑪就有它的價值和基礎(chǔ)，我們就要堅(jiān)持做下去。總有一天，徐工的質(zhì)量真的達(dá)到世界一流，別人只能看到結(jié)果，但我們已經(jīng)掌握了這個過程！