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有關權威分析指出，企業普遍采用的全面質量管理之所以失敗，大多是因為沒有設置這樣的人員，沒有設計這樣的組織結構。

六西格瑪在人事組織架構中，明確并強調了專職和專用人員的構成等容易被人們忽視的人事問題。任何六西格瑪團隊成員都將在整個六西格瑪運營中發揮重要作用。與大多數團隊不同，成員總是能夠從集體或組織中找到一個避難所來逃避責任。六西格瑪人員組織結構包括:管理委員會、執行董事、黑帶主、黑帶和綠帶。

管理委員會是六西格瑪一個獲得企業領導信任，尋求支持和保障的機構。六西格瑪改變從領導層開始。簡單來說，六西格瑪先給領導層一個可行的愿景，在六西格瑪項目的持續盈利中，得到領導層的認可，贏得其堅定的支持，從而獲得從上到下堅定不移的改革動力。

管理委員會由公司領導成員組成，作為六西格瑪的最高領導機構，他們需要協調六西格瑪初期的崗位設置、具體改進項目、優先計劃、資源分配、項目進度評估等環節，提供詳細的專業指導，解決項目團隊遇到的困難和障礙。

成立管理委員會的主要目的是尋求最大的企業變革，從領導層的認可六西格瑪愿景到六西格瑪的成功，通過自上而下的變革，不斷影響自己的企業文化，為改進后的新企業文化奠定基礎。另一方面，管理委員會也符合六西格瑪 change的權力要求。幾乎可以肯定的是六西格瑪沒有管理層領導的支持是無法成功的。

簡單來說，執行董事就是在六西格瑪執行過程中，能夠協調各方面問題，綜合分析，尋求最合理解決方案的人。執行董事也需要一定的權力基礎，需要副總裁以上職位的高層領導。執行主任的主要職責是:

執行董事直接向六西格瑪管理委員會負責，并向管理委員會反饋六西格瑪項目進展，以增強管理委員會對六西格瑪的信任，并積極爭取可實現的領導幫助。另一方面，執行主任直接管理六西格瑪項目的運作，并協調六西格瑪項目運作中的所有事項。

黑帶高手一般是第三方咨詢機構的顧問。對于第一次實施六西格瑪的企業，他的主要任務是淘汰不稱職的候選人，從企業內部優秀的黑帶中提拔一名優秀的黑帶大師。

黑帶大師是統計學的最高專家，在六西格瑪管理中提供所需的技術支持和指導。在培訓中，黑帶大師直接參與黑帶統計的培訓，并在項目實施過程中對團隊中的黑帶成員進行監督和指導。

黑帶大師與企業相關組織共同確認黑帶認證資格，并在團隊中推廣。

黑帶由企業內部選拔，在培訓中通過資格認證后才能獲得黑帶稱號。黑帶負責培訓綠帶成員，全職擔任六西格瑪項目的團隊領導，實施流程變革。

黑帶成員需要具備高等數學和定量分析的知識基礎，以保持他們在數據收集和分析方面的優勢，并支持他們識別過程變革中的關鍵問題。同時，六西格瑪是流程的工具，黑帶成員必須有豐富的工作經驗，對公司的業務、質量、生產流程等有深刻的理解。，而且必須是全面的人才。

在黑帶培訓中，黑帶必須完成160小時的理論培訓，精通計算機操作，掌握至少一種統計軟件應用。在項目培訓中，黑帶由黑帶高手一對一培訓指導。這是一個非常高的要求，一點都不能馬虎。

綠帶培訓是針對項目管理和質量管理工具、質量控制工具和信息數據分析等。培訓內容通常由黑帶確認。

天行健管理顧問要強調的是，綠帶成員大部分都是兼職。獲得綠帶資格后，負責難度較小的項目團隊或成為其他團隊的成員，從而參與六西格瑪流程。

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