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供應(yīng)鏈導(dǎo)入六西格瑪管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.資源準(zhǔn)備是實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理的前提

①領(lǐng)導(dǎo)力

六西格瑪管理是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化的突破性提升，需要高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻的支持和必要的人力物力投入。供應(yīng)鏈的導(dǎo)入六西格瑪管理推廣應(yīng)由主管供銷的高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)六西格瑪整體推廣，包括推廣策劃、資源分配、項(xiàng)目選擇、審核評估等。

②員工培訓(xùn)

圍繞“六西格瑪工作推進(jìn)”、“知識傳遞”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“項(xiàng)目實(shí)施”等環(huán)節(jié)，對推進(jìn)和實(shí)施六西格瑪管理的人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，包括推進(jìn)之星、項(xiàng)目之星、黑帶、綠帶四個(gè)培訓(xùn)層次。黑帶是六西格瑪管理中最重要的人力資源和骨干，負(fù)責(zé)組織實(shí)施具體的改善項(xiàng)目。黑帶的數(shù)量和水平是企業(yè)前進(jìn)六西格瑪管理深度的重要標(biāo)志。

2.項(xiàng)目選擇是實(shí)施的關(guān)鍵六西格瑪管理

①管理診斷

企業(yè)在選擇六西格瑪項(xiàng)目之前，首先要進(jìn)行自我檢查和診斷，重新評估企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使六西格瑪項(xiàng)目符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。常用的診斷和評價(jià)方法包括戰(zhàn)略要素評價(jià)矩陣、SWOT分析、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)等。

②差距分析

六西格瑪項(xiàng)目選擇的改進(jìn)機(jī)會應(yīng)該是影響關(guān)鍵績效指標(biāo)的弱點(diǎn)，與預(yù)期績效有一定差距，問題根源和改進(jìn)方案不明顯。

③重點(diǎn)項(xiàng)目

一般供應(yīng)鏈管理中可能存在很多薄弱環(huán)節(jié)或相對薄弱環(huán)節(jié)，要從這些薄弱環(huán)節(jié)中選擇優(yōu)先改善機(jī)會作為重點(diǎn)六西格瑪項(xiàng)目。

④實(shí)際效益

在選擇六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，要評估預(yù)期收益，使?jié)撛诘呢?cái)務(wù)收益盡可能量化。在項(xiàng)目實(shí)施之前應(yīng)給予優(yōu)先考慮。只有影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、市場回報(bào)顯著、能夠預(yù)測財(cái)務(wù)結(jié)果的六西格瑪項(xiàng)目才是需要首先實(shí)施的重點(diǎn)項(xiàng)目。

3.過程改進(jìn)是成功實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的有效途徑

六西格瑪管理是一套實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理的運(yùn)行機(jī)制。典型的方法有六西格瑪改良法(DMAIC)和六西格瑪設(shè)計(jì)法(DFSS)。DMAIC通常用于改進(jìn)現(xiàn)有流程。DFSS指的是新工藝和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。

4.效果評估和成果表彰促進(jìn)精準(zhǔn)管理水平的循環(huán)提升

項(xiàng)目效果評價(jià)包括直接效益和間接效益。直接效益評價(jià)一般在財(cái)務(wù)部門的配合下完成，評價(jià)指標(biāo)包括采購原材料的性價(jià)比、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值等。間接效益評價(jià)主要包括管理水平的提高、員工士氣、環(huán)境改善和社會效益。表彰項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，宣傳報(bào)道明星、黑帶、綠帶等先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用，進(jìn)一步將項(xiàng)目成果推廣到類似業(yè)務(wù)流程，分享六西格瑪成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓展六西格瑪管理的廣度和深度。