黑帶是一個重要的角色。他需要贏得高層，也就是項(xiàng)目主管的信任，為六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施提供支持，這對于六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施非常重要。此外，他需要從綠帶的成員那里得到他所需要的幫助。


1.黑帶才是整個六西格瑪項(xiàng)目的真正領(lǐng)導(dǎo)者。


黑帶是六西格瑪項(xiàng)目中的關(guān)鍵因素。他真正參與到六西格瑪?shù)墓ぷ髦校驁F(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同時尋求團(tuán)隊(duì)成員的幫助。黑帶成員需要具備三種能力。


①溝通和說服能力


黑帶的選擇將直接影響整個六西格瑪項(xiàng)目的成敗。他需要很強(qiáng)的溝通和說服能力，得到上級的信任和支持，為整個六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施提供技術(shù)、資金和權(quán)力基礎(chǔ)。


②管理能力


他還要有統(tǒng)籌管理的能力，激發(fā)員工的積極性。六西格瑪是一個團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，每個人的工作都可能對整個項(xiàng)目產(chǎn)生重要影響。黑帶成員需要確保每個成員處于最佳的責(zé)任狀態(tài)，并為六西格瑪項(xiàng)目的整體實(shí)施提供必要的協(xié)助。沒有老板的信任，整個六西格瑪項(xiàng)目的流程就無法執(zhí)行，信任的缺失也會導(dǎo)致流程中不可避免的阻力。如果團(tuán)隊(duì)成員不夠熱情，他們所負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量無法得到保證，他們?yōu)楹趲峁┑男畔ⅰ①Y料、數(shù)字也可能不真實(shí)、不完善，最終將六西格瑪引向錯誤的不可逆的方向。


③技術(shù)能力


根據(jù)六西格瑪項(xiàng)目的難度指數(shù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將選擇黑帶或黑帶大師來領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目過程。無論是黑帶還是黑帶高手，對六西格瑪?shù)睦斫夂蛻?yīng)用都達(dá)到了相當(dāng)高的水平，具備了六西格瑪?shù)木C合應(yīng)用能力，在理論和實(shí)踐上都有很高的造詣。


2.黑帶培訓(xùn)


黑帶培訓(xùn)是人才的培訓(xùn)，針對的是管理和技術(shù)能力突出的員工，以保證他們在六西格瑪項(xiàng)目中的優(yōu)勢。


①黑帶培訓(xùn)周期


在黑帶的培訓(xùn)中，員工都是兼職，持續(xù)培訓(xùn)四周。每周的培訓(xùn)結(jié)束后，他們會將所學(xué)運(yùn)用到原來的工作崗位上，真正理解并運(yùn)用六西格瑪。六西格瑪訓(xùn)練不只是理論訓(xùn)練，講了會忘記，觀察會產(chǎn)生記憶，參與就能理解。這是六西格瑪培訓(xùn)的主要思路，找到實(shí)際應(yīng)用中的關(guān)鍵點(diǎn)，逐步形成對六西格瑪理念的深刻理解。


②訓(xùn)練的核心階段


量化、分析、改進(jìn)和控制改進(jìn)過程是DMAIC過程的四個核心階段。黑帶培訓(xùn)通過實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`滲透到四個核心階段，形成對數(shù)據(jù)、變量、方法、改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)之間關(guān)系的理解。尋找變量是訓(xùn)練階段的一個重要部分。通過訓(xùn)練，建立從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)變量和關(guān)鍵變量的能力，即收集和分析數(shù)據(jù)的能力。


六西格瑪是最真實(shí)的管理方法，因?yàn)樗占俗钫鎸?shí)的數(shù)據(jù)證據(jù)，它形成的分析也是基于真實(shí)數(shù)據(jù)的整理和總結(jié)。六西格瑪數(shù)據(jù)的整理和分析不僅是關(guān)鍵問題，也是關(guān)鍵問題的核心。通過數(shù)據(jù)分析，找到最直接的改善方法，節(jié)約劣質(zhì)改善成本。這是最基本的六西格瑪內(nèi)容，是一種方法，也是黑帶在訓(xùn)練中最直接的提升方法。


③黑帶訓(xùn)練的另一個重點(diǎn)是控制。


改進(jìn)過程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，通過對初始數(shù)據(jù)的整理和分析，找出關(guān)鍵變量，制定改進(jìn)方法，使黑帶成員對六西格瑪?shù)母倪M(jìn)方法有最基本的了解，進(jìn)而通過控制改進(jìn)過程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。


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