據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道,采用QFD法,產(chǎn)品開發(fā)周期可縮短三分之一,成本可降低一半,質(zhì)量可大幅提高,產(chǎn)量可翻一番。質(zhì)量功能展開美國的民用工業(yè)和國防工業(yè)已經(jīng)達(dá)到了非常受歡迎的水平。它不僅應(yīng)用于具體的產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn),也為各大公司用來推出質(zhì)量政策和項(xiàng)目管理目標(biāo)。
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)2000版要求“以顧客為中心”和“確保顧客的要求得到確定和滿足”。質(zhì)量功能展開用于分析和開發(fā)客戶需求的方法將廣泛應(yīng)用于2000版ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施中。