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組織的管理級別(包括董事長、總經(jīng)理、院長、秘書、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、人事總監(jiān)等。)必須承諾參與整個過程。在通用電氣引入和實施六西格瑪?shù)倪^程中，時任全球董事長兼首席執(zhí)行官的杰克·韋爾奇致力于確保六西格瑪在巨頭通用電氣開花結(jié)果。幾個月前，我花了周五晚上輔導(dǎo)中型和私營制造企業(yè)。在整個過程中，公司“攻堅克難”的總裁不僅“從頭到尾”參與了培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)結(jié)束后的日子里，始終關(guān)注著精益在企業(yè)的執(zhí)行情況。短短一個月，在沒有專職精益人員的情況下，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了200多個改進機會，成功實施了100多個改進。

組織必須做好導(dǎo)入和實施精益六西格瑪人力(全職精益六西格瑪人員可按全體員工的1%-3%分配)、物力(如所需照明系統(tǒng)、可視化管理所需顯示板等)的準(zhǔn)備。)和財務(wù)資源(例如雇傭“昂貴”的外部顧問并獎勵六西格瑪?shù)挠泄χ嫉?。

為訓(xùn)練準(zhǔn)備足夠的時間。精益六西格瑪博大精深。導(dǎo)入實施精益六西格瑪?shù)慕M織必須安排管理樓層、中層干部、基層員工參加各種培訓(xùn)，包括藍帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)。

激情澎湃的動員大會、深思熟慮的規(guī)劃、第一批精心挑選的項目等。都是成功實施精益六西格瑪不可或缺的，但更重要的是實施已確定的精益六西格瑪項目(黑帶、綠帶項目等)。)或圍繞顧客需求和組織戰(zhàn)略的改進活動或員工合理化活動。紙上談兵或者只是在辦公室或者會議室聽項目報告，或者在墻上貼幾份報告，或者在工作現(xiàn)場放一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作指令，都無助于精益六西格瑪。員工心中有一個標(biāo)尺。

詹姆斯沃麥克博士在其《精益思想》一書中首次提出了精益五大原則。第五個原則是持續(xù)改進，追求完美。我們生活在一個不完美的世界(注:在寫這篇文章的時候，我家里的兩臺空氣凈化器正在努力應(yīng)對席卷中國大部分城市的霧霾。)我們服務(wù)的企業(yè)也有很多提升的機會。而且，我們這些應(yīng)用精益六西格瑪進行改進活動的人都經(jīng)歷過:在“明顯”改進的過程中出現(xiàn)了“新”的問題。因此，在導(dǎo)入和實施精益六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中工作的人必須不斷跟進:在項目開始時(通過跟蹤收集數(shù)據(jù)，了解第一手事實)，在項目期間(了解客戶的需求是否發(fā)生了變化，收集的信息是否完善)，在項目結(jié)束后(確保改進過程是否穩(wěn)定，是否有新的改進機會，是否轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的操作等)。).