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TRIZ，即創(chuàng)造性問題解決理論，是Greg Eischuler在審查數(shù)百萬(wàn)件專利申請(qǐng)時(shí)，通過專利分析而發(fā)展起來(lái)的。這是一種改進(jìn)系統(tǒng)并使其更易于管理的方法創(chuàng)新。通過使用TRIZ，個(gè)人可以在不威脅公司的情況下提出令人驚嘆的創(chuàng)造性問題解決方案。

六西格瑪設(shè)計(jì)在TRIZ之所以如此有效，原因很簡(jiǎn)單，就是在一家公司，目前產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)人員面臨的一般問題，90%以上已經(jīng)被另一家公司甚至完全不同的行業(yè)解決，在完全不相關(guān)的情況下，采用了完全不同的技術(shù)或方法。具體來(lái)說(shuō),TRIZ是建立在以下二個(gè)前提的基礎(chǔ)上:一是"理想"設(shè)計(jì)會(huì)產(chǎn)生出所需的功能,而不需要系統(tǒng)的存在;二是創(chuàng)新設(shè)計(jì),解決矛盾;三是著眼于系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過去、現(xiàn)在和將來(lái)是很重要的.

TRIZ流程從一份名為創(chuàng)新情景問卷(ISQ)的問卷開始，用于收集信息和分析當(dāng)前正在考慮的問題。一旦確定了根本問題，就不再需要局限于問題本身，問題將從工業(yè)問題轉(zhuǎn)變?yōu)橐话銌栴}。

在TRIZ，有一般問題的一般解決方案。該團(tuán)隊(duì)將遵循問題的一般解決方案的路徑，并最終創(chuàng)建工業(yè)問題的解決方案。TRIZ沒有為團(tuán)隊(duì)提供具體的設(shè)計(jì)方案，但更明確地指出了創(chuàng)新的方向和重點(diǎn)。傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法無(wú)法超越參與者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平。但是，由于TRIZ方法是基于技術(shù)而不是心理，即使是沒有創(chuàng)造力的人也可以利用TRIZ的實(shí)力來(lái)快速提出創(chuàng)新的想法。

在獲得足夠多的想法之后，六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該簡(jiǎn)單地總結(jié)所有的想法，刪除那些瘋狂且不切實(shí)際的想法，專注于最有希望的想法，給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)列表，然后開始下一輪的評(píng)審，并開始對(duì)這些想法進(jìn)行選擇、分類和改進(jìn)，形成一些可行的潛在解決方案。