1.領域問題
企業管理創新不僅包括TRIZ當初設定的產品創新領域,還涉及到企業戰略、組織、體系、營銷、生產、人員、商業模式、企業文化等諸多領域。用于發現領域問題的TRIZ工具包括問卷、功能分析和修整、功能信息分析和理想解決方案等。,不能直接用于發現管理問題。但是,由于TRIZ的這些工具本質上是一個調查問題、分析問題、確定問題目標和評價依據的完整過程,與管理領域的方法和工具非常相似,所以只要改變具體的管理問題,甚至可以直接借用管理領域分析問題的方法和工具,實現管理領域確定目標的問題。
2.標準問題
TRIZ的核心思想是找到相應的矛盾(沖突),并與轉化模型進行比較。矛盾(沖突)是TRIZ的核心概念。TRIZ認為,解決創新問題的難度取決于問題的描述和標準化。描述越清晰,問題的規范性越高,越容易解決問題。在TRIZ,創新解決問題的過程是一個不斷描述和標準化問題的過程。TRIZ問題求解的第二步是將領域問題轉化為標準的TRIZ問題,可以用TRIZ方法處理,這是一個尋找和分析沖突的過程。發明問題的核心是解決沖突,沒有克服沖突的設計不是創新。在創新的過程中,沖突是最難解決的問題。TRIZ理論Defined product創新以“解決或消除沖突并產生有競爭力的新解決方案”為標志。影響TRIZ應用及其效果的關鍵約束環節是發現和分析沖突,這一直是TRIZ理論。
沖突理論是奧爾特舒勒發明的工具之一。有了這個工具,設計師可以為任何給定的沖突找到多種解決方案。沖突由沖突參數反映。TRIZ專家普遍認為,TRIZ的40項發明原則中的大多數可以用于管理領域,盡管它們應該被賦予不同的內涵;但39個技術參數大多不適用,需要根據管理體系的特點篩選相應的管理參數,構建管理沖突矩陣。要實現對management 創新問題的沖突分析,最根本的是對沖突解決的原始理解進行篩選,并針對每一對沖突給出沖突解決的方向,從而將領域問題轉化為標準問題,目前該領域尚未出現有影響力的研究成果。
3、標準解
通過對大量專利的分析和研究,TRIZ發現發明問題可以分為兩類,即標準問題和非標準問題。前者可以用“標準解”求解,后者需要用ARIZ算法求解。TRIZ常用物場模型來分析各種標準問題,標準解是針對標準問題提出的一種解決方案。有76個標準解決方案,分為5個級別。各層次解決方案的順序反映了技術體系的演進過程和方向。這些標準解決方案來源于技術領域的創新特性分析,大部分無法直接用于管理創新,需要做一些適應性的改變。另外,對于每一種標準方案,TRIZ都有一些例子來解釋,但這些例子目前主要是在技術領域。為了使用標準解決方案輕松解決問題,迫切需要添加管理案例。此外,為了方便基層管理者使用這些標準解決方案,還可以對其進行簡化,減少標準解決方案的數量,因為標準解決方案太多往往會讓應用TRIZ的人感到無所適從。
4.領域解決方案
TRIZ的標準解決方案不是問題的最終解決方案,但它為創新解決問題提供了一個可能的方向。使用TRIZ工具給出標準解后,需要用類比法和自己的知識經驗得到領域問題的解,然后針對具體方向制定詳細的改進方案。管理創新的效果取決于方案結合具體企業場景的應變適應。為了有效利用TRIZ,各企業需要根據從TRIZ解決方案到領域解決方案的各種情況進行具體分類,增強模擬轉換的可操作性,形成一套搜索和轉換領域解決方案的系統思維方法和流程,不僅有利于用戶的應用,也為TRIZ領域解決方案轉換的計算機實現提供參考。
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