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D的要點(diǎn)是用數(shù)字直觀地表示“缺陷是什么”和“在什么時(shí)間段內(nèi)什么是可以接受的”。好的定義:小明在100節(jié)課上因?yàn)轫斪怖蠋煴灰蟆皾L”50次，其中45次是因?yàn)閷蠋熓褂昧恕俺爸S臉”的技巧。改進(jìn)目標(biāo):讓小明每百節(jié)課被要求“下車”不到10次。廣泛定義:小明上課曠課率高達(dá)50%。改進(jìn)目標(biāo):將小明的曠工率降低到10%以下。無用定義:小明經(jīng)常被老師要求“滾”，不能正常上課。目的:改善小明的班級狀況。

M的關(guān)鍵是保證整個(gè)參考數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

因?yàn)榱鞲瘳斪鳛椤坝脭?shù)字說話”的工具，如果數(shù)量不準(zhǔn)確，所有的工作都將白費(fèi)。在實(shí)際的改進(jìn)活動中，還發(fā)現(xiàn)實(shí)際過程中的許多缺陷都是由“數(shù)量不準(zhǔn)確”造成的。這個(gè)環(huán)節(jié)最重要的是做MSA(測量系統(tǒng)分析)。

A在DM階段發(fā)現(xiàn)問題，正確發(fā)現(xiàn)問題，然后利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作、魚骨圖等工具找出可能導(dǎo)致缺陷的原因，然后在實(shí)際生產(chǎn)和服務(wù)過程中收集與這些原因相關(guān)的各種數(shù)據(jù)(收集數(shù)據(jù)的方法涉及測量也需要MSA)。對于特殊的數(shù)據(jù)采集需求，可能需要特殊的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)，采集的數(shù)據(jù)會經(jīng)過回歸分析，例如。

I其實(shí)大部分的改善項(xiàng)目都是在這里進(jìn)行的，已經(jīng)很明顯“有什么問題，有什么問題”，分析階段發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵因素是我們需要改善的重點(diǎn)。

這一階段的主要困難是改進(jìn)要求與客觀條件或技術(shù)水平之間的矛盾。這些矛盾主要取決于設(shè)計(jì)師、工藝、廠家的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)技能，有時(shí)也可以采用TRIZ方法。

C提高后，只是短期能力達(dá)標(biāo)，說明“能力”足夠“好”；但要固化這些改進(jìn)成果，需要通過一系列的控制活動，保證長期的生產(chǎn)活動能夠達(dá)到這個(gè)能力指標(biāo)，做到“高能力”和“好控制”。也就是不斷出口高質(zhì)量的產(chǎn)品。

以上是對六西格瑪DMAIC最詳細(xì)的介紹。相比原來的能力，我們已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)更高的層次，然后繼續(xù)從現(xiàn)有的不足中尋找一個(gè)改進(jìn)點(diǎn)，回收，回收，改進(jìn)，再改進(jìn)。這就是六西格瑪:用科學(xué)的、基于數(shù)據(jù)的方法改進(jìn)，保持改進(jìn)結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)的意義。六西格瑪作為一種方法論，它不僅可以用在工作中，也可以用在學(xué)習(xí)和生活中。它不僅是提高生產(chǎn)質(zhì)量的工具，也是自我欣賞生活的工具。

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