傳統的六西格瑪被廣泛用于提高產品質量,尤其是制造業,其核心是減少缺陷和變異。新的六西格瑪是一個領導力管理項目,一種整體業務改善的方法,解決了管理者面臨的困境:一方面,短期財務目標要通過快速的業務改善項目來實現;另一方面,需要在關鍵人才和核心流程方面為未來的發展積累能力。
平衡計分卡、業務流程再造、高效團隊、核心業務流程的持續監控等工具與六西格瑪改善流程整合起來。六西格瑪方法為管理者提供了一套在業務執行過程中實現平衡的實用方法和實用工具。表1列出了六西格瑪方法的領導原則。
六西格瑪發展的另一個重要特性是六西格瑪與精益生產-精益六西格瑪的集成。在這方面,已經有很多理論研究成果,也有很多企業成功實施了精益六西格瑪。精益技術對于六西格瑪綠帶人員非常重要,企業中很多短而快的綠帶項目都需要采用精益工具。所以需要精益的知識點要融入到六西格瑪流程改進的各個階段。
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