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行政團(tuán)隊(duì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、首席執(zhí)行官和直接報(bào)告人組成。為了有效地工作，團(tuán)隊(duì)必須像質(zhì)量委員會(huì)或指導(dǎo)委員會(huì)一樣工作?；蛘咧付ㄒ粋€(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這一行動(dòng)。主要角色有:

1.設(shè)定目標(biāo)；

2.建立項(xiàng)目的支持系統(tǒng)。包括推薦和選擇項(xiàng)目，監(jiān)督和指導(dǎo)項(xiàng)目在正確的軌道上運(yùn)行。

3.應(yīng)對(duì)關(guān)鍵的文化阻力；

4.評(píng)估系統(tǒng)的實(shí)施，使項(xiàng)目符合戰(zhàn)略計(jì)劃。

六西格瑪角色及相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)步驟如下圖所示:

六西格瑪角色及對(duì)應(yīng)實(shí)施步驟

二.倡導(dǎo)者概述

倡導(dǎo)者是在大多數(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)或流程中促進(jìn)實(shí)施的管理代表。倡導(dǎo)者被認(rèn)為是有事業(yè)心的領(lǐng)導(dǎo)者。主要角色有:

1、在組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用；

2.選擇執(zhí)行“黑帶”；

3.選擇滿(mǎn)足關(guān)鍵目標(biāo)的項(xiàng)目，選擇合適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員；

4.了解精益和六西格瑪工具的使用和技巧；

5.輔導(dǎo)，建議同級(jí)人選擇、策劃、發(fā)起項(xiàng)目；

6.消除可能阻礙黑帶及其團(tuán)隊(duì)工作的組織障礙；

7.批準(zhǔn)和支持業(yè)務(wù)流程補(bǔ)救措施；

8.表?yè)P(yáng)和認(rèn)可成功完成項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

9.就與精益和六西格瑪相關(guān)的進(jìn)展和結(jié)果與其他經(jīng)理溝通。

三.黑帶概述

黑帶是技術(shù)專(zhuān)家。分配的任務(wù)是全面負(fù)責(zé)在大部分業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)和流程中實(shí)施精益和六西格瑪項(xiàng)目。黑帶將被視為改進(jìn)活動(dòng)的“發(fā)起者”。黑帶是全職的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。主要角色有:

1.向提議者報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況；

2.發(fā)展、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職能部門(mén)的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)；

3.指導(dǎo)和建議管理層的優(yōu)化，起草項(xiàng)目合同和啟動(dòng)項(xiàng)目；

4.使用和教授綠帶、黃帶和學(xué)科專(zhuān)家的工具和方法；

5.積極尋求利用精益和六西格瑪突破步驟解決企業(yè)的頑疾，消除浪費(fèi)，規(guī)劃新的服務(wù)或產(chǎn)品。

6.提供項(xiàng)目管理，安排和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

四.綠化帶概述

綠帶有足夠的知識(shí)來(lái)支持和參與精益六西格瑪項(xiàng)目。他們可以是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊(duì)成員。

五.黃帶、團(tuán)隊(duì)成員、主題專(zhuān)家概況

黃帶、團(tuán)隊(duì)成員和主題專(zhuān)家是那些在項(xiàng)目的當(dāng)前過(guò)程中發(fā)揮作用的人。他們代表一個(gè)部門(mén)或職能部門(mén)。

六.黑帶大師概況

它可以由組織內(nèi)的內(nèi)部顧問(wèn)、培訓(xùn)師或主題專(zhuān)家來(lái)執(zhí)行。