1.定義流程

首先，我們應(yīng)該定義企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程，并將其標(biāo)準(zhǔn)化。粗放型管理企業(yè)在很大程度上是一種“人治”企業(yè)，企業(yè)的運營過度依賴領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。通用電氣等一些外企在韋爾奇辭職后仍然可以照常運營，因為有基本流程作為保障。但是國內(nèi)很多企業(yè)做不到這一點，因為沒有定義核心業(yè)務(wù)流程。因此，企業(yè)必須有效地定義核心業(yè)務(wù)流程，并將其固定下來，形成標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，一個流程只能停留在某人的記憶層面，經(jīng)驗教訓(xùn)沒有積累和分享，公司很可能一次又一次的重蹈覆轍。

2.測量階段

流程改進的第二階段是衡量流程的科學(xué)性。第一階段，明確核心流程，形成固定的標(biāo)準(zhǔn)流程。但是過程的質(zhì)量和運行需要通過測量結(jié)果來檢驗，過程的狀態(tài)要用定量的方法來測量。

3.分析

獲得過程運行的測量結(jié)果后，應(yīng)對結(jié)果進行認(rèn)真分析，找出影響過程的根本原因，從而確定過程改進的方向。比如，如果制造流程的分析結(jié)果不理想，那么企業(yè)流程改進的方向應(yīng)該首先集中在制造流程上。

4.實施改進

改善的目的是為供需雙方提供更多的利益。改進不僅要考慮企業(yè)自身的利益，還要滿足顧客的利益。作為改進的結(jié)果，活動和過程的效益和效率必須大大提高。改進的本質(zhì)是創(chuàng)造性的，通過創(chuàng)造性的思維或措施，可以有益地改變過程。

只有在過程被定義、測量和分析之后，它才能被更有效地改進。許多企業(yè)試圖在前三步完成之前就貿(mào)然實施改進，這是不可取的。一個企業(yè)即使能取得一時的成功，后期也必然會回到原來的狀態(tài)。

5.控制

控制就是按照預(yù)先規(guī)定的控制計劃和既定的標(biāo)準(zhǔn)對過程進行持續(xù)的監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)和評估偏差，及時采取糾正措施，消除偶然缺陷，使過程恢復(fù)正常狀態(tài)。例如，質(zhì)量控制的任務(wù)是保持規(guī)定的質(zhì)量水平。

六西格瑪管理相關(guān)文章

如何將精益六西格瑪管理文化融入企業(yè)日常運營？

如何將精益六西格瑪管理文化融入企業(yè)日常運營？

誰應(yīng)該接受六西格瑪管理的培訓(xùn)？

六西格瑪管理咨詢公司哪家強？一文解析，助你輕松選擇

靠譜的六西格瑪管理培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該符合哪些條件？

【觀點】六西格瑪管理培訓(xùn)機構(gòu)就應(yīng)該這樣選！

精益六西格瑪培訓(xùn)課程

4月份（DFSS）六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)課程（經(jīng)典）

課程時長: 10天

開課時間: 4月23-27日、5月21-25日

4月份統(tǒng)計制程控制（SPC）課程培訓(xùn)

課程時長: 2天

開課時間: 4月1-2日

4月份創(chuàng)造性解決問題的理論（TRIZ）培訓(xùn)

課程時長: 2天

開課時間: 4月26-27日

六西格瑪管理相關(guān)案例

某航空公司實施六西格瑪管理培訓(xùn)案例

中山博海DOE實驗設(shè)計微咨詢項目案例分享

六西格瑪在鋼鐵行業(yè)對超細(xì)粉自動控制系統(tǒng)改進的案例

全國服務(wù)熱線：
400-777-6907

服務(wù)項目
精益生產(chǎn)咨詢    六西格瑪咨詢

天行健企業(yè)管理顧問有限公司    全國服務(wù)熱線：400-777-6907   
郵箱：zyg@leanchina.cn                網(wǎng)址：www.yishibo678.com

關(guān)注天行健微信

既獲取更多信息

聯(lián)系我們I 六西格瑪培訓(xùn)計劃I 六西格瑪管理專欄I 隱私政策I 免責(zé)申明I 網(wǎng)站地圖

版權(quán)所有@深圳市天行健企業(yè)管理顧問有限公司      粵ICP備13011693號