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在六西格瑪專業人士所需的關鍵領導品質中，有五種品質最為突出。希望進入六西格瑪項目管理的領導者需要強化和發展以下特征，以獲得競爭優勢。

1、為顧客利益代言

六西格瑪領導者應該能夠輕松地與團隊其他成員溝通，并幫助他們理解客戶（外部和內部）是過程結果的接受者，他們始終是產品或服務質量的最終評判者。了解客戶的需求是流程改進的第一步。因此，六西格瑪領導者將始終能夠展示如何消除流程中的差異是整體業務改進的關鍵。

2、激情與領導力

六西格瑪領導者需要有主動性、積極的個性和自我激勵。這是因為有時候他們必須成為啦啦隊隊長，帶領球隊以富有成效的方式前進。激情也給了領導者必要的力量，讓他們在項目進展不順利時能夠堅持下去。

他們還需要在過去以某種身份作為變革的推動者和現狀的挑戰者，具有明顯的經驗，無論他們處于何種地位。改變一個組織的既定流程并改進其運行方式可能會讓員工感到不安。然而，作為變革推動者的領導者找到了實現變革的方法，同時也為變革積累了支持。

3、有效溝通

六西格瑪領導者是有效的溝通者，考慮到他們將扮演的不同角色：教練、培訓師和導師，這是一個基本特征。他們需要與從最高管理層到車間員工的各種聽眾交談（并被他們清楚地理解）。理解受眾的需求，然后能夠定制一條信息來表達受眾的擔憂，這是有效溝通的真正標志。一旦六西格瑪領導者達到了這些品質，他們就可以輕松地制作演示文稿，以一種讓觀眾支持該工作的方式來表達流程改進項目。

4、商業頭腦

與過去指導企業流程的質量經理不同，六西格瑪專業人士被期望成為企業領導者。因此，他們有必要了解業務，并有能力說明六西格瑪實施與業務首要目標之間的聯系。他們應該理解并能夠解釋一個項目如何讓公司在財務和競爭力方面變得更強大。

5、技術能力和項目管理能力

六西格瑪的實施是一個項目一次完成的。因此，重要的是，領導者不要忘記他們負責整個項目，從范圍界定、確定需求和資源到組織時間線和分析差異角度。六西格瑪領導者不必是工程或統計學專業的畢業生，但在某些情況下，這些資格證明是有用的。

雖然要想成為一名有效的六西格瑪領導者，技術知識顯然是必不可少的，但為了補充商業理論，也需要某些“軟技能”和領導力特質?？释蔀轭I導者的六西格瑪專業人士可以通過尋求導師和教練以及持續的專業發展來很好地發展這些特質。