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制定企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略計劃后，最重要的是戰(zhàn)略部署，使戰(zhàn)略計劃具體化，制定戰(zhàn)略規(guī)劃長短期內(nèi)各職能戰(zhàn)略的詳細規(guī)劃，包括行動計劃和關鍵績效指標。預算和相關新程序沿著管理層進行。時間間隔為兩個維度，資源配置。

孫子兵法說：上下同欲者勝。組織要實現(xiàn)上下同欲，一是依靠強大的組織文化，二是依靠以關鍵績效指標體系為經(jīng)絡的戰(zhàn)略部署過程。戰(zhàn)略部署過程是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要通過科學、系統(tǒng)、有序的方法，將組織的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略計劃降到各個層次。確保組織上下左右協(xié)調(diào)一致。整合和互補。

六西格瑪管理的戰(zhàn)略部署有哪些？

平衡計分卡是戰(zhàn)略部署的典型方法

1992年，哈佛商學院羅伯特·卡普蘭和復興計劃公司總裁戴維·諾頓在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表的績效管理體系論文中提出了平衡計分卡的概念，認為任何單一的績效指標都難以反映組織的整體績效，必須使用平衡指標體系要求組織健康發(fā)展。從那時起，平衡計分卡已經(jīng)從績效評估階段發(fā)展到戰(zhàn)略評估和管理階段。今天，平衡計分卡作為六西格瑪管理的戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理工具，廣泛應用于世界各地。

1.戰(zhàn)略部署方法-平衡計分卡

這一平衡指標包括四個指標：財務。客戶。內(nèi)部過程和學習和成長，來自組織的愿景和戰(zhàn)略，試圖平衡財務和非財務目標，平衡股東。客戶。員工和其他利益相關者的價值，平衡短期和長期目標，平衡領先和滯后指標，并逐步制定行動計劃，形成各部門。團隊和員工的個人平衡計分卡。

與傳統(tǒng)的目標管理相比，平衡計分卡更注重平衡和戰(zhàn)略，強調(diào)組織各職能的目標和行動應平衡相關方的利益。平衡長期和短期目標。平衡領先和滯后指標應在組織總體愿景和戰(zhàn)略的指導下。

2.關鍵績效指標測量系統(tǒng)

企業(yè)采用平衡計分卡法進行層層分解的戰(zhàn)略部署后，確定了關鍵績效指標。建立完善的關鍵績效指標測量體系，有利于監(jiān)控戰(zhàn)略的部署，通過六西格瑪管理等方法分析和提高戰(zhàn)略績效，評估和控制戰(zhàn)略實施。

3.完整的關鍵績效測量系統(tǒng)應包括以下5W1H元素：

為什么測量(why):是反映組織核心競爭力的關鍵指標。

測量什么(what):除測量指標名稱.指標值外，還包括指標定義和計算公式，以避免歧義.爭議。

如何測量(how):即測量方法，包括數(shù)據(jù)源(來自現(xiàn)場.信息系統(tǒng)或其他統(tǒng)計渠道).獲取方法(如檢驗.統(tǒng)計.抽樣調(diào)查.審核評價等)。)和測量程序。

何時測量(when):即測量時間或頻率，如按周.月.季.半年或年測量。

在哪里測量(where):即測量點所在地.部門或過程。

誰測量.誰分析和改進(who):包括負責數(shù)據(jù)測量和整合.分析和改進的部門或負責人。