由于六西格瑪管理的實(shí)施可以給組織帶來豐厚的回報(bào),因此受到許多組織的喜愛,已成為西方組織行業(yè)的一種管理趨勢(shì)。在中國(guó),海爾。聯(lián)想。寶鋼。武漢鋼鐵等許多知名組織也在積極實(shí)施六西格瑪管理。如何成功實(shí)施六西格瑪管理,許多組織面臨的實(shí)際問題是,西方國(guó)家實(shí)施六西格瑪并沒有立即給組織帶來豐厚的回報(bào)。


成功推行六西格瑪?shù)谋匾蛩赜心男?/></p><p><br/></p><p>(1)提高組織高級(jí)管理人員的執(zhí)行力。</p><p><br/></p><p>正確的組織戰(zhàn)略不能保證組織的成功。成功的組織必須在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力方面到位。組織實(shí)施六西格瑪戰(zhàn)略不僅是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,也是為了改進(jìn)組織流程,甚至是組織結(jié)構(gòu)。組織文化的變化需要高級(jí)管理者的執(zhí)行力作為源動(dòng)力,需要他們的持續(xù)支持和熱情。否則,六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施是不可能完全成功的。提高組織執(zhí)行力要求高級(jí)管理者始終堅(jiān)持不懈,始終堅(jiān)持政策執(zhí)行,有嚴(yán)格合理的管理制度作為保證。縱觀六西格瑪組織的成功實(shí)施,他們的成功都反映了高級(jí)管理者執(zhí)行力的作用。通用電氣(GE)公司于1996年開始實(shí)施六西格瑪時(shí),韋爾奇以獨(dú)特的激情致力于六西格瑪?shù)男袆?dòng),動(dòng)員整個(gè)公司全力以赴,重建組織結(jié)構(gòu),改變員工態(tài)度,通過加強(qiáng)有力影響力,親自動(dòng)手給予支持,如每周、每月參加下層六西格瑪評(píng)審,通過總結(jié)報(bào)告每周監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等。正是管理者的執(zhí)行力傳遞給各部門,讓各部門領(lǐng)導(dǎo)了解公司最高層次的決心,積極學(xué)習(xí)和推廣六西格瑪,使六西格瑪在通用電氣(GE)公司成功實(shí)施,扎根于組織文化。組織是一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。作為六西格瑪管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們應(yīng)該以身作則,在執(zhí)行/推廣方面取得成功。思科(Cisco)全球副總裁林正剛說,思科的成功不在于執(zhí)行力。可以看出,只有戰(zhàn)略才能使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,而執(zhí)行才能使組織創(chuàng)造實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任六西格瑪管理項(xiàng)目明星,以提高實(shí)施過程的執(zhí)行力。</p><p><br/></p><p>(2)六西格瑪管理的實(shí)施是一種需要改革的組織文化變革。</p><p><br/></p><p>組織引入六西格瑪管理理念意味著六西格瑪管理文化的引入。六西格瑪管理理念以客戶為中心,倡導(dǎo)不斷完善統(tǒng)一員工理念,為員工提供統(tǒng)一的工作和改進(jìn)方法(DMIAC模式),這些要求是任何組織的挑戰(zhàn),要求組織克服各種阻力,學(xué)習(xí)新方法,讓員工接受新方法,應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化。組織需要改變員工的想法和行為。如果沒有工作方法的改變,就不會(huì)有結(jié)果的改變。作為一種突破性戰(zhàn)略,六西格瑪管理的引入需要改變組織員工的概念和行為,這將涉及組織價(jià)值觀和文化的變化,也將涉及組織結(jié)構(gòu)和體系結(jié)構(gòu)的根本性變化,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的變化阻力,如阻力和技術(shù)阻力。這需要加強(qiáng)管理。激勵(lì)和教育,使全體員工在觀念和行為上接受六西格瑪管理的新理念。</p><p><br/></p><p>(3)建立激勵(lì)和認(rèn)可制度。</p><p><br/></p><p>員工是六西格瑪管理活動(dòng)中最重要的群體。他們承擔(dān)組織的大部分改進(jìn)項(xiàng)目。為了成功實(shí)施六西格瑪管理,組織必須建立激勵(lì)和認(rèn)可體系,通過該體系的運(yùn)行,最大限度地激發(fā)組織員工參與六西格瑪管理的責(zé)任感。激情和熱情是六西格瑪管理成功實(shí)施的關(guān)鍵。一些研究表明,六西格瑪管理績(jī)效的實(shí)施在前幾家公司中,61%的公司將其激勵(lì)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來,而低績(jī)效公司很少建立這種聯(lián)系。例如,在GE公司和韋爾奇在全體管理會(huì)議上非常認(rèn)真地對(duì)各級(jí)管理人員說:。。所有經(jīng)理都應(yīng)該成為綠帶。所有經(jīng)理不應(yīng)該在半年內(nèi)成為綠帶,也不應(yīng)該在公司內(nèi)得到提升。。同樣,該公司的40%的激勵(lì)工資也可以與各組織的主要激勵(lì)措施相結(jié)合。</p><p><br/></p><p>(4)建設(shè)以黑帶為核心的骨干隊(duì)伍。</p><p><br/></p><p>六西格瑪管理的一個(gè)主要特點(diǎn)是創(chuàng)建一個(gè)實(shí)施組織,以確保組織提高績(jī)效活動(dòng)所必需的人力資源。必須有掌握六西格瑪管理技術(shù)的人員,特別是黑帶大師等骨干人員。黑帶。綠帶等。能否建立一個(gè)掌握六西格瑪技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。以黑帶為核心的骨干團(tuán)隊(duì)是六西格瑪成功實(shí)施的另一個(gè)關(guān)鍵因素。該團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量決定了六西格瑪管理方法的成功實(shí)施。建立骨干團(tuán)隊(duì)的方法是精心挑選和持續(xù)培訓(xùn)人員。質(zhì)量管理從培訓(xùn)開始,最終培訓(xùn)。通過持續(xù)培訓(xùn),一批精心挑選的人員掌握了六西格瑪管理方法的精髓,保證了六西格瑪管理方法在組織中的成功。</p><p><br/></p><p>黑帶的選擇和培訓(xùn)是骨干隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。六西格瑪管理是通過實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)的。作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,黑帶的質(zhì)量和水平對(duì)項(xiàng)目的成功起著決定性的作用。因此,黑帶的選擇和培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)組織成功實(shí)施六西格瑪管理尤為重要。著名的六西格瑪管理專家RonaldSneee先生在總結(jié)六西格瑪管理的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示:成功的組織選擇了最好的人來扮演六西格瑪黑帶的角色,并將六西格瑪黑帶作為組織未來的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)他們完成黑帶使命后,他們將擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。。通用電氣(GE)公司以成功實(shí)施六西格瑪而聞名,其目標(biāo)是:未來幾年,組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)人中有六西格瑪黑帶經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)將達(dá)到100%。這些說法和做法也受到啟發(fā),即培訓(xùn)二級(jí)單位廠長(zhǎng),即分析黑帶。解決問題的能力也培養(yǎng)了他們管理團(tuán)隊(duì)的能力,方便他們成長(zhǎng)或晉升為公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。</p><p><br/></p><p>(5)結(jié)合組織ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。</p><p><br/></p><p>ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理提供了一個(gè)基本的平臺(tái),六西格瑪管理為組織的質(zhì)量管理帶來了新的平臺(tái)。垂直方法系統(tǒng)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)了組織的質(zhì)量管理。文件。合法化。標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。六西格瑪管理作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論,也具有更豐富的內(nèi)涵,特別是包括組織的長(zhǎng)期管理戰(zhàn)略。它是指組織全面運(yùn)用一套完整的質(zhì)量管理理念,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。系統(tǒng)手段和方法,系統(tǒng)的管理活動(dòng)。因此,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與六西格瑪管理的正確關(guān)系相輔相成,相互補(bǔ)充。對(duì)于任何組織,都應(yīng)按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)實(shí)施六西格瑪管理,促進(jìn)和加強(qiáng)組織質(zhì)量改進(jìn)。</p><p><br/></p><p>實(shí)施六西格瑪管理最深刻的感受是:企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益,可以給企業(yè)帶來持續(xù)改進(jìn),這是六西格瑪管理給企業(yè)帶來最直接的效果,從深層次上看,企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理意味著不斷實(shí)施追求完美的理念,意味著培養(yǎng)質(zhì)量文化。</p><p><br/></p><p>六西格瑪管理作為一種時(shí)尚實(shí)用的持續(xù)改進(jìn)方法,已被許多組織視為在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。科學(xué)的實(shí)施肯定會(huì)提高組織的產(chǎn)品質(zhì)量。降低成本。提高客戶滿意度的業(yè)務(wù)績(jī)效。</p><p><br/></p></div>
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