·敵意、沖突--對新事物的敵意；
·退卻--知難而退，害怕承擔(dān)責(zé)任；
·各自為政--意見不一致，各行其事；
·不適當(dāng)、不完整的運(yùn)用--不能做到學(xué)以致用；
·宿命論--沒信心，“這不可能成功”；
·路徑依賴--對現(xiàn)有規(guī)則的過分遵從或強(qiáng)調(diào)。
2.談靜與解決沖突的技巧
項(xiàng)目的進(jìn)展不會一帆風(fēng)順，團(tuán)隊(duì)總會面臨一些問題，各種阻礙，甚至一些沖突。這時，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要有管理和控制項(xiàng)目的能力，還要有排除障礙、解決沖突和談判的技能。項(xiàng)目面臨的沖突可能來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也可能來自團(tuán)隊(duì)外部。無論來自何方，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要任務(wù)是對各種沖突采取積極主動的態(tài)度，精心構(gòu)思沖突解決方案，甚至在必要時有意識地引導(dǎo)沖突達(dá)到自己的目的。也就是說，通過調(diào)整自己在沖突中的角色和地位來控制沖突，而不是被動地對待沖突。
3.對沖突采取積極的態(tài)度。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在解決沖突時，首先需要對沖突采取積極的態(tài)度。也就是說，當(dāng)沖突發(fā)生時，我們要敢于正視，而不是消極回避。作為整個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，如果不能正視和勇敢面對沖突，結(jié)果將是團(tuán)隊(duì)成員對自己的不信任，甚至導(dǎo)致沖突升級，直至無法處理。因此，勇敢面對沖突是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要做的事情。接下來要冷靜分析沖突的根源。沖突是因?yàn)槿狈θ穗H交往能力造成的嗎？是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的不對等關(guān)系嗎？還是項(xiàng)目需求變化導(dǎo)致的？......只有找到?jīng)_突的根源，才能采取有效的解決辦法。
有必要適當(dāng)應(yīng)對沖突并有效解決沖突。解決沖突的方法有很多:最好的方法是溝通協(xié)商，讓沖突雙方盡可能達(dá)成一致。談判技巧有很多。六西格瑪團(tuán)隊(duì)中最重要的一個技能就是團(tuán)隊(duì)成員要有妥協(xié)的精神。
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