我們以阿里巴巴的自主創(chuàng)新為例來說明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自主創(chuàng)新。通過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一系列創(chuàng)新，阿里巴巴變得更加強(qiáng)大。以B2B為切入點(diǎn)，在做B2B的過程中挖掘出了足夠的資源價值，在市場環(huán)境分析非常清晰后進(jìn)入C2C，并利用免費(fèi)、正確的營銷方式和策略占領(lǐng)了巨大的市場份額。2007年開發(fā)阿里軟件，進(jìn)入中小企業(yè)市場。在阿里巴巴進(jìn)入廣告行業(yè)的幫助下，她打破了傳統(tǒng)的廣告模式，將有廣告需求的雙方聚集在互聯(lián)網(wǎng)上，充分利用B2B和C2C的成功經(jīng)驗(yàn)，最終結(jié)合雅虎中國，開創(chuàng)了適合中國的創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)模式。

通過不斷努力，阿里巴巴于2003年成功推出第三方支付系統(tǒng)支付寶。目前，支付寶已經(jīng)覆蓋所有領(lǐng)域，并充分發(fā)揮其商業(yè)價值。并購雅虎使阿里巴巴獲得了頂尖的搜索技術(shù)，控制了電子行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)鏈。這兩大戰(zhàn)略的實(shí)施，將在軟件服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告、搜索引擎、B2B、C2C六大領(lǐng)域形成電子商務(wù)圈。這六大產(chǎn)業(yè)鏈相互作用，相互支撐，相互影響，有力支撐著馬云的商業(yè)帝國。看到這種戰(zhàn)略的成功，其他企業(yè)也采用這種創(chuàng)新的方法來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動和發(fā)展。

二、六西格瑪管理策略

阿里巴巴能這么快向外擴(kuò)張，是因?yàn)樗凶约旱膬?nèi)部管理體系，也就是使用六西格瑪管理策略。阿里巴巴內(nèi)部有一套戰(zhàn)略，就是利用員工內(nèi)部的創(chuàng)新視角和外部的消費(fèi)者視角，正確的競爭戰(zhàn)略和正確的戰(zhàn)略實(shí)施者。支付寶的團(tuán)購功能之一是阿里巴巴內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)立的，口碑網(wǎng)也是阿里巴巴內(nèi)部員工吸收公司創(chuàng)新文化開發(fā)并推出的。以客戶為導(dǎo)向，站在客戶的角度知道客戶需要什么，不能解決什么，是六西格瑪中五大核心之一的定義。從一個單純?yōu)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，到后來成為一個大量供求信息的平臺，國外買家?guī)ьI(lǐng)中國供應(yīng)商到中國供應(yīng)商介紹國外買家；從虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信用體系的創(chuàng)建，到支付寶和安全網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的開發(fā)，這么多年我們一直在摸索，改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，找到最佳方案，制定行動計(jì)劃，這是六西格瑪中的五大核心改進(jìn)之一。

目前最常見的使用六部劇的班級是中層骨干管理班。當(dāng)他們在業(yè)務(wù)運(yùn)營中遇到問題時，他們會使用數(shù)百種基于項(xiàng)目的方法來解決問題。但是，80%的企業(yè)高層并沒有意識到這個問題。他們只是關(guān)注企業(yè)中層管理中的創(chuàng)新層面，老板并不知道。這成為了六西格瑪開發(fā)的限制因素，相當(dāng)于一架飛機(jī)。明明有危險(xiǎn)，機(jī)長卻在不了解情況的情況下堅(jiān)持繼續(xù)飛行。飛機(jī)里所有人就算是跳傘運(yùn)動員又有什么用？因此，我們應(yīng)該使用傳統(tǒng)的六西格瑪并同時改革傳統(tǒng)的六西格瑪以促進(jìn)企業(yè)的正確發(fā)展，否則，我們可能都會走摩托羅拉和柯達(dá)的老路。

阿里巴巴有六西格瑪?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略，有消費(fèi)者的支持，有產(chǎn)業(yè)組織的創(chuàng)新戰(zhàn)略，把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新推到了一個新的高度。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛效仿阿里巴巴，將我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推向世界。目前，全球十大互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，我國占了40%。我們應(yīng)該繼續(xù)使用六西格瑪?shù)牟呗赃M(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

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