六西格瑪QFD質量功能展開有哪四個階段


1.QFD的設計階段


根據客戶的需求,確定設計要求,進行產品設計策劃,使設計出的產品盡可能滿足客戶的要求。


2.QFD的詳細設計階段


針對產品零件進行Make 六西格瑪設計,在滿足技術要求的前提下進行六西格瑪設計公差優化,使裝配過程達到最佳質量。


3.QFD的工藝設計階段


做好工藝規劃,使工藝質量滿足六西格瑪的要求,進行工藝性設計,使成本最小化。


4.QFD的生產設計階段


做好過程質量控制,做好前期產品質量控制計劃。


QFD的四個階段可以按照以下步驟來理解:


(1)明確誰是你的客戶;


②了解客戶的真實需求;


③將客戶的需求轉化為性能要求;


④選擇滿足性能要求的最佳設計理念;


⑤將性能要求轉化為具體的產品或服務設計要求;


⑥將產品或服務設計要求轉化為可行的技術要求。


在六西格瑪設計中,QFD要求項目設計人員更加關注客戶需求,這也是六西格瑪設計的基礎。以前團隊選擇一個產品或者流程設計,然后為設計做規范,但實際上他們并不真正了解客戶想要什么。相反,六西格瑪設計不是告訴客戶他們想要什么,而是詢問客戶他們想要什么,把客戶的要求變成更精確的細節。在六西格瑪設計 QFD中,在選擇一個設計之前,要把客戶的需求寫出來,這就要求團隊在確定一個設計概念之前,要全面深入地了解他們的客戶是誰,他們的需求和期望是什么。


QFD的核心部分叫做質量之家,HOQ),HOQ的建設是六西格瑪設計的重要組成部分。質量屋通過一系列矩陣(關系矩陣、關聯矩陣……)定量分析客戶需求與工程措施之間的關系,從而找到最佳設計方案。


QFD的目的是獲得明確定義的客戶需求,并將其轉換為六西格瑪設計特性,同時保持它們之間良好的相關性和理解。由此可見,QFD將客戶的要求轉化為公司的設計、工藝、產品或服務流程,將功能、質量、成本有機結合,同時考慮到競爭對手的情況,使公司在開發新產品時總能完全有的放矢,在競爭中取勝。


來自QFD的結論要用在整個六西格瑪設計過程中,比如在六西格瑪設計的第二階段,要把結論和TRIZ方法結合起來,尋找最佳的設計思路;結合失效模式和影響分析(FMEA)評估潛在問題。六西格瑪設計QFD還為其他階段的理想函數提供了一個起點,理想函數用于穩健設計中優化系統規格。


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