企業如何確定六西格瑪項目選擇準則





一、成果或企業效益標準


1.對外部客戶和要求的影響


這個問題或機會對我們的“付費客戶”或關鍵外部人員(如股東、立法者、供應鏈合作伙伴)有多大的好處或重要性?


2.對企業戰略和競爭地位的影響


這個潛在項目在幫助我們實現企業愿景、實施市場戰略或提高我們的競爭地位方面有什么價值?


3.對“核心競爭力”的影響


這個可能的六西格瑪項目會如何影響我們的“核心能力”?(能否增加一項核心能力或減少一項不再被視為關鍵內部技術的活動?)


4.財務影響(如降低成本、提高效率、增加銷售額和擴大市場份額)


短期和長期受益的可能性有多大?如何才能猜出這些數字的正確性?(除了實際收益,還要注意通貨膨脹下可能的收益)


5.緊急


我們解決這個問題或者利用這個機會投資的最早機會是什么?(注:緊急程度和影響不同。小問題可能很急,大問題可能需要很長時間才能解決。)


6.趨勢


隨著時間的推移,困難、問題或機會是變大了還是變小了?如果我們什么都不做,會發生什么?


7.連續性還是依賴性


有沒有其他可能的問題或者先處理這個問題的機會?這個問題要靠先解決其他問題嗎?


二、可行性標準


1.所需資源


這個項目大概需要多少人,多長時間,多少錢?


2.可用的專業知識或技能


這個項目需要什么樣的知識或技能?我們能使用或獲得這些知識或技能嗎?


3.復雜性


預期改進計劃的制定和實施有多復雜或困難?


4.成功的可能性


根據我們所知的信息,這個項目成功的可能性有多大(在合理的時限內)?


5.支持或接受


我們期望組織內的關鍵部門在多大程度上支持這個項目?我們能做好這個項目嗎?


三、組織影響標準


1、學習收獲


我們能從這個項目中學到關于業務、客戶、流程或六西格瑪系統的新知識嗎?


2.跨職能優勢


這個項目在多大程度上有助于打破組織中不同部門之間的壁壘,創造更好的“全過程”管理?您也可以采用與您的業務相關的其他標準。選擇項目時,不必考慮所有因素。您可以選擇5-8個與您組織的當前情況最相關的標準。請記住:目標是瞄準適合特定業務和組織需求以及六西格瑪工作目的的最佳項目。


當你有一系列潛在項目可供選擇時,你最好先使用一些限制性標準(如最小潛在收益、外部客戶利益等。)或者通過某種集體投票縮小待選項目范圍。更詳細的評估,可以考慮在每個選定的標準上對每個可行項目進行評分,從而進行比較,看哪個項目最能支持所有標準,成為最有價值的項目。“標準矩陣”將有助于組織可行項目的比較。


無論你如何使用或設置項目選擇標準,你都應該記住,一個項目值得使用DMAIC過程的原因有很多,在正式啟動一個項目之前需要注意的事情也有很多。從根本上說,這些原因可以歸結為兩個“宏觀”標準:對項目的有意義和可控的管理。


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