隨著六西格瑪在GE的成功以及國外企業(yè)的渲染,國內(nèi)很多企業(yè)也加入了六西格瑪?shù)拇筌姟F髽I(yè)加入六西格瑪,有不同的原因,“為了滿足客戶的質(zhì)量要求。”“在六西格瑪實施之前,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品差錯率相當高,無法讓客戶滿意。除了容易引起客戶的抱怨,相對缺乏競爭力,推行六西格瑪是為了提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。"


六西格瑪管理在企業(yè)如何才能越走越遠


六西格瑪以客戶需求為中心,所有的改進都必須以客戶需求為中心。六西格瑪應(yīng)用于產(chǎn)品的質(zhì)量控制和改進,它注重的是從制造過程的改進,而不是產(chǎn)品產(chǎn)出的最終結(jié)果,因為事后對產(chǎn)品的修復(fù)往往花費更多。提高質(zhì)量最重要的是從源頭做起,也就是減少設(shè)計出錯的幾率。尤其是在產(chǎn)品生命周期迅速縮短的今天,已經(jīng)沒有時間讓你去試錯了,也就是說現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)不能像以前那樣等著生產(chǎn)過程結(jié)束后的錯誤統(tǒng)計了,而是要在設(shè)計的時候減少錯誤的發(fā)生,做到一次合格,從根本上防止缺陷和錯誤的發(fā)生。


國內(nèi)企業(yè)的六西格瑪通常是雷聲大雨點小。把國內(nèi)企業(yè)在六西格瑪?shù)缆飞系某删涂偨Y(jié)如下:聽的時候感動,回顧的時候激動,做的時候盲目感動,最后發(fā)現(xiàn)當初都是一時沖動。天行健咨詢以下幾點被認為是造成這種情況的原因:


1.人員培訓


六西格瑪涉及的不僅僅是素質(zhì),還有組織文化的改變。事實上,六西格瑪是一次組織變革。企業(yè)要實施六西格瑪,首先要通過教育和培訓,改變企業(yè)或組織中已有的思維模式。六西格瑪?shù)膶嵤┬枰罅康膶I(yè)技能和質(zhì)量控制知識,如DOE、FMEA、MSA等。,但是很多六西格瑪團隊成員都不知道這件事,導致項目無法完成。


2.全國動員


在國內(nèi),很多企業(yè)都有這樣一個誤區(qū),認為六西格瑪?shù)膶嵤┗驅(qū)胧琴|(zhì)量部門的責任。因此,在執(zhí)行和實施過程中,問題很多,推卸責任的借口很多,但實現(xiàn)突破的途徑卻很少。所以企業(yè)在推廣六西格瑪,一定要改變員工的心理狀態(tài),從無到有,到人人有責。做好部門之間的合作。建立跟進和反饋機制,利用全民參與的智慧及時調(diào)整方向和策略。


3.結(jié)果高于執(zhí)行。


企業(yè)在實現(xiàn)六西格瑪時往往有特定的目的。這個六西格瑪項目能給我?guī)矶嗌倮麧櫍客鲆暳隧椖客瓿珊蟮膱?zhí)行力。于是,很多企業(yè)的六西格瑪人員都把六西格瑪?shù)慕K點作為項目的結(jié)束日期。這是相當危險的。項目中原有流程的改進是否能應(yīng)對環(huán)境和內(nèi)部的變化,是否能持續(xù)穩(wěn)定運行等。,這些都需要跟進和規(guī)范。如果企業(yè)忽略了這一步,所有的工作無疑都會功虧一簣。


4.統(tǒng)計分析工具


在六西格瑪實現(xiàn)的時候,很多決策或者結(jié)果都需要通過數(shù)據(jù)分析來獲得,所以每個項目都需要收集大量的數(shù)據(jù)進行分析。如果這部分計算工作由項目成員完成,那么在計算過程中防止計算錯誤是一個巨大的工作量。選擇專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件無疑是明智的選擇。目前很多企業(yè)采用的統(tǒng)計分析工具還停留在Excel階段,無論是數(shù)據(jù)分析還是統(tǒng)計工具的類型都無法與專業(yè)的統(tǒng)計分析工具相比。現(xiàn)在市面上充斥著很多統(tǒng)計分析軟件,功能各不相同。如何選擇它們是一個關(guān)鍵。天行健咨詢建議購買軟件時考慮以下幾個方面:


①市場份額:據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前90%的企業(yè)都在使用Minitab軟件;


②咨詢機構(gòu):很多企業(yè)會選擇咨詢機構(gòu)對六西格瑪項目成員進行培訓,培訓時選擇的統(tǒng)計軟件很有代表性;


③軟件操作的便捷性:選擇易于操作的軟件可以使項目成員快速上手;


④專業(yè)性:市面上的統(tǒng)計軟件很多,但很少有叫專業(yè)的。許多學院和大學都選擇Minitab軟件作為統(tǒng)計學的教學工具。


最后,天行健咨詢衷心祝愿所有企業(yè)在六西格瑪?shù)牡缆飞显阶咴竭h,希望六西格瑪能給企業(yè)帶來更多的收益。


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