中層管理者在管理自己的組織時，需要建立自己的管理框架，提供或指導決策，支持六西格瑪的實施。這個管理框架有五個基礎。
基礎:過程焦點
經理應確保其職責范圍內的過程得到記錄、溝通、測量和持續改進。先確定你的核心流程。你的組織應該有輸出，核心過程是指定義輸出的生產方法的相關過程。管理者要不斷評估自己和下屬的核心流程，放慢速度，重新評估你在做什么，你為什么要做，這對你的客戶意味著什么。
基礎:以客戶為中心
關于六西格瑪的一切都是關于客戶的。每一個從你那里獲得產出的個人或團隊都是你的客戶。以顧客為中心要求你總是試圖理解顧客的要求和需求。經理應該總是考慮他們的內部和外部客戶。在做業務和流程決策時，要時刻考慮客戶的需求，任何流程的每一步都要時刻為客戶創造價值。
基金會:協作
六西格瑪的理念要求充分發揮過程，通過合作產生最佳結果。只有通過合作，管理人員才能確定他們在更大的流程中負責的部分是否符合客戶的要求。管理者應該愿意與供應商和客戶合作，因為他們是創造力的源泉，可以幫助你為核心流程增值。
基礎:數據驅動的管理
在六西格瑪中，因為決策是基于數據和事實的，所以收集和評估適當的指標是至關重要的。任何可以幫助管理者理解他們的過程和操作的度量結果都是潛在的業務度量標準。管理人員可以跟蹤增值測量標準，以確保客戶的需求得到滿足，并支持有關流程、人員和項目的決策。
基礎:戰略規劃
如果你無法在CEO及其團隊的幫助下，親自將六西格瑪落實到整個組織，你可以先接受這些理念，并將其融入到日常工作中。
制定策略，確定如何將對六西格瑪概念的關注傳遞給你的直接下屬。戰略的制定也需要明確的目標。如果管理者對他們想要達到的結果有透徹的了解，那么確定測量標準的價值就會容易得多。
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：www.yishibo678.com
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
