過(guò)程性能指數(shù)PP(過(guò)程性能指數(shù))也叫長(zhǎng)期過(guò)程能力指數(shù)。美國(guó)的福特、通用和克萊斯勒共同制定了QS9000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)是通過(guò)ISO9000認(rèn)證。本標(biāo)準(zhǔn)提出了過(guò)程性能指數(shù)的新概念。


過(guò)程性能指數(shù)Pp與百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)簡(jiǎn)介

PP的公式中,分母除以6S,而CP的公式中,分母除以6S/C4。它們之間的主要區(qū)別不在于是否被C4除,因?yàn)镃4是由樣本量決定的常數(shù)。當(dāng)樣本量大于20時(shí),C4值接近1。在PP的計(jì)算公式中,樣本量nk≥50,所以分母的6S不需要再除以C4。


對(duì)于同一個(gè)過(guò)程,一般PP<CP兩者相差較大時(shí),說(shuō)明此過(guò)程從長(zhǎng)期看是不穩(wěn)定的。此時(shí)即使CP值很高(接近2)。也不能說(shuō)其過(guò)程能力高。例如一種產(chǎn)品由早、中、晚三班工人輪流生產(chǎn),每班內(nèi)產(chǎn)品的變異都很小,但是,各班之間產(chǎn)品的變異較大,這時(shí)你就會(huì)計(jì)算出一個(gè)高的CP值和一個(gè)低的PP值。


2.數(shù)百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)缺陷DPMO



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例如,一份問(wèn)卷有30列需要填寫(xiě),即每張表有30個(gè)缺陷機(jī)會(huì)。現(xiàn)在,在1000張表中,發(fā)現(xiàn)有17張表有缺陷,其中15張表各有一個(gè)缺陷,一張表有兩個(gè)缺陷,一張表有三個(gè)缺陷,共計(jì)20個(gè)缺陷。則:


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因此填寫(xiě)該表格的DPMO=667,或者說(shuō)機(jī)會(huì)缺陷率是667ppm。


如果每張表中有一個(gè)缺陷即為不合格表,則該表格的不合格品率為:


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可以看出,DPMO和ppm是兩個(gè)不同的概念,DPMO是一個(gè)特殊的質(zhì)量術(shù)語(yǔ),ppm是以百萬(wàn)為單位的通用部分。比如我們可以說(shuō)中彩票的概率是1.2ppm,而不是1.2DPMO,所以使用ppm的時(shí)候要把概念說(shuō)清楚。當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)缺陷機(jī)會(huì)時(shí),以ppm表示的不合格品率與DPMO值相同。

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