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精益六西格瑪推廣過程管理包括培訓(xùn)、項(xiàng)目運(yùn)營、項(xiàng)目指導(dǎo)和評(píng)估的管理和控制。
培訓(xùn)包括中高層宣傳培訓(xùn)、基層培訓(xùn)、綠帶培訓(xùn)、黑帶培訓(xùn)。其中綠帶和黑帶的訓(xùn)練采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”分四個(gè)階段進(jìn)行。還有把黑帶和綠帶安排在同一個(gè)班平行訓(xùn)練的做法。
其中，綠帶黑帶培訓(xùn)是一種針對(duì)成年人的應(yīng)用技能培訓(xùn)，而非通用知識(shí)培訓(xùn)。因此，在引入培訓(xùn)和選擇綠化帶和黑帶之前，首先要確定合適的項(xiàng)目課題。培訓(xùn)期間，學(xué)生們邊做項(xiàng)目邊學(xué)習(xí)。在為期四個(gè)月的每次一周的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)新內(nèi)容前要有導(dǎo)師提供項(xiàng)目指導(dǎo)，項(xiàng)目要與學(xué)習(xí)基本同時(shí)完成。
項(xiàng)目操作是消化、吸收、運(yùn)用培訓(xùn)理論知識(shí)的實(shí)踐和復(fù)習(xí)。這個(gè)階段遇到了很多問題和障礙。此時(shí)推廣機(jī)構(gòu)相關(guān)人員要特別關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的后續(xù)情況，及時(shí)梳理存在的問題。問題分類管理:對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)部的問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部解決，只需要跟進(jìn)時(shí)間進(jìn)度；對(duì)于項(xiàng)目組內(nèi)部無法解決但可能由推廣機(jī)構(gòu)解決的問題，推廣機(jī)構(gòu)可以協(xié)調(diào)解決；對(duì)于項(xiàng)目組和推廣機(jī)構(gòu)無法解決的問題，可以向主管高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決方案。同時(shí)要充分利用講師的時(shí)間，解決精益六西格瑪/的技術(shù)問題，也可以組織項(xiàng)目組之間的交流，互相學(xué)習(xí)。
項(xiàng)目指導(dǎo)評(píng)估是檢查項(xiàng)目階段工作、掃清障礙的有效手段和途徑。項(xiàng)目輔導(dǎo)可以分為集中輔導(dǎo)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)兩種形式，大多采用綜合的方法，其中一種是主要方式，另一種是輔助方式。重點(diǎn)解決項(xiàng)目運(yùn)行中遇到的障礙。項(xiàng)目評(píng)審分為階段評(píng)審和收尾(收尾)評(píng)審。階段評(píng)審是監(jiān)督和評(píng)價(jià)項(xiàng)目階段的進(jìn)度和質(zhì)量，以及將階段所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合和利用的效果；結(jié)論(結(jié)題)評(píng)審是對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，交流經(jīng)驗(yàn)，復(fù)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)的理解，掌握應(yīng)用程度和效果。
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