精益六西格瑪在企業供應鏈質量管理中的應用


一、精益六西格瑪的具體實施步驟


1.前期準備


為了讓企業成功實施精益六西格瑪,企業在實施前要做好一系列的前期準備。首先,企業應制定企業供應鏈管理的總體運營計劃和目標,并確定企業的戰略目標。企業供應鏈戰略可以為企業的整體運營計劃提供指導和目標導向。其次,企業要制定精益六西格瑪戰略,具體規劃企業實施精益六西格瑪的目標和流程,并制定相關的邏輯操作圖,為企業開展精益六西格瑪工作提供戰略指導和現實依據。


2.項目選擇


項目的選擇應根據公司的戰略目標和發展趨勢,以提高客戶滿意度和公司的整體利潤和效益為重點。企業在選擇項目時,要注意對業務和客戶的影響,能夠解決關鍵問題;要有可以支持和利用的資源和技術,要根據企業的實際情況在實際中層考慮可操作性;關注基本的供應鏈質量標準,在提高質量目標方面是否有改進的空間。


3.制定項目計劃


黑帶是精益六西格瑪項目實施與監督管理/的核心人物,所以六西格瑪項目也叫黑帶項目。具體項目是一個從確認、量化、優化到文化的過程?!按_認”是明確公司的具體產品和流程,以及從何處、何時作為項目的切入點;“量化”是對企業中的每一個關鍵特征指標進行描述和度量,并在短期和長期內評價其是否符合一定的標準。“優化”是制定具體措施,改善和減少過程中的缺陷,用前一階段的量化標準來衡量?!拔幕笔侵妇媪鞲瘳斝纬梢欢ü沧R和標準并融入企業日常運營的理念和文化。


4.項目審查


黑帶項目在DMAIC工作時,為了防止項目偏差,由于項目程度大,偏差加大。因此,企業應不定期組織專人管理樓層、領導、負責人、投資人對項目進行評審,對評審過程中發現的偏差及時處理,使后續工作能夠正確順利進行。


5.結果評估


項目實施效果可以從以下兩個方面進行評價:


①量化供應鏈項目的關鍵指標、財務指標、過程失敗率和質量成本,評價其直接經濟效益;


②評估其供應鏈項目帶來的一些間接收益,如客戶滿意度、員工工作狀態、企業管理的整體水平、員工對管理的忠誠度等。


6.形成獨特的管理模型


精益六西格瑪是一個管理方法,它集成了兩者的精髓。其在企業中應用所獲得的收益,短期內可能無法體現。企業要想長期受益于此,就必須了解其本質,并將其滲透到企業文化中。企業要把它作為公司的標準,把它作為交流培訓提升員工的信息和平臺。此外,企業要建立精益六西格瑪/的質量文化,并應用到管理,逐步形成企業的管理方式,使其長期受益于企業。


二、實施精益六西格瑪時應注意的問題


1.精益六西格瑪缺乏專業培訓和指導


精益/六西格瑪的實施應以專業培訓和咨詢為基礎,結合企業自身的性質和特點。很多管理人錯誤地認為精益六西格瑪是兩種方法的簡單結合,傾向于將大公司的成功案例套用到企業管理上。并不是所有成功的案例都能適用于企業。企業要結合自身特點,借鑒成功經驗進行精益六西格瑪導入。


2.缺乏科學的項目實施規劃


企業在實施項目精益六西格瑪管理/時,要注意科學指導,合理規劃,不要依賴六西格瑪黑帶、綠帶等資質證書的認證,還要懂得如何科學實施項目精益六西格瑪。另外,在實施過程中,企業要慢慢將精益六西格瑪文化植入到企業文化中,并將這種質量改進文化融入到項目的具體實施中。


3.缺少相應的管理基礎


精益六西格瑪在企業中得到了廣泛的應用,但并不適用于所有類型和規模的企業。為了成功實施精益六西格瑪,企業必須具備一定的管理基礎和一定的管理經驗。對于那些完全沒有基礎和經驗的企業,甚至是剛接觸管理,建議這些企業拿精益六西格瑪。


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