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不同公司的產(chǎn)品形態(tài)及所面對(duì)的市場，以及公司的贏利狀況和公司愿景都會(huì)對(duì)公司選擇創(chuàng)新會(huì)不一樣，企業(yè)所處的階段也決定了導(dǎo)入什么樣的創(chuàng)新方法對(duì)公司的價(jià)值會(huì)最大化。一般來講，我們對(duì)創(chuàng)新方法的分類大部分是管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新及流程創(chuàng)新等，筆者從事顧問行業(yè)這些年也曾面臨客戶問起這些創(chuàng)新的排序或重要性的程度等，筆者只能回答在企業(yè)發(fā)展的不同階段，這些創(chuàng)新方法所帶來的價(jià)值都不一樣，關(guān)鍵是要結(jié)合公司的實(shí)際情況選擇合適的創(chuàng)新類別和創(chuàng)新方法，階段不一樣，側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不一樣。

如果一個(gè)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)期，公司主要的方向是如何打開市場，就很難顧及到管理創(chuàng)新和流程創(chuàng)新；當(dāng)企業(yè)處于成長期的時(shí)候，公司規(guī)模不斷變大，產(chǎn)品也多元化，這個(gè)階段對(duì)管理創(chuàng)新和流程創(chuàng)新可能有更迫切的需求，目的是整合資源，提高管理及流程的高效性和可靠性，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化；當(dāng)企業(yè)處于成熟期的時(shí)候，這個(gè)階段所追求的是業(yè)績的持續(xù)增長，而這個(gè)階段面臨的競爭也是相當(dāng)激烈的，如何突破紅海，打開一片藍(lán)海，更多的是需要能吸引客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，所以這個(gè)階段產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新就顯得尤為重要；當(dāng)企業(yè)處于衰退期的時(shí)候，大部分公司的衰退甚至倒閉基本上是沒有跟上產(chǎn)品的發(fā)展周期，例如摩托羅拉、諾基亞、西門子手機(jī)、柯達(dá)膠片、松下等離子電視等世界有名的大公司的倒閉根本原因是產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的需求，而公司又不能顛覆式的短期改變而導(dǎo)致。

時(shí)代快速進(jìn)步、環(huán)境瞬息變化，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的創(chuàng)新分類方法很難滿足現(xiàn)在的競爭環(huán)境要求，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的創(chuàng)新分類方法是基于企業(yè)的管理內(nèi)部，這很難適應(yīng)以消費(fèi)為導(dǎo)向的目前的市場環(huán)境。所以筆者提出以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新分類，從企業(yè)面向的客戶，創(chuàng)新價(jià)值傳遞時(shí)機(jī)提出：前沿創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新。

前沿創(chuàng)新主要是開發(fā)未來市場的產(chǎn)品或技術(shù)，這類創(chuàng)新絕大部分集中在政府資助的科研院所及高校，此類創(chuàng)新面臨的風(fēng)險(xiǎn)極大，如果企業(yè)要做此類的創(chuàng)新需要足夠的現(xiàn)金流，如Google x計(jì)劃的無人駕駛汽車、智慧隱形眼鏡、高緯度Wi-Fi氣球、熱核能量轉(zhuǎn)換技術(shù)等，這些產(chǎn)品一旦成功，足可以改變一個(gè)行業(yè)，如熱核能量轉(zhuǎn)換技術(shù)將可以徹底改變?nèi)颥F(xiàn)有的綠色能源產(chǎn)業(yè)。

用戶體驗(yàn)創(chuàng)新主要是開發(fā)超出客戶期望的產(chǎn)品功能，這類創(chuàng)新主要集中在面向終端消費(fèi)者的產(chǎn)品創(chuàng)新，傳統(tǒng)的市場調(diào)研、客戶調(diào)查所開發(fā)的產(chǎn)品充其量只能滿足消費(fèi)者的需求，而無法打動(dòng)消費(fèi)者或引領(lǐng)消費(fèi)需求。在這一領(lǐng)域的佼佼者是蘋果公司，喬布斯在開發(fā)Ipod, Iphone時(shí)一再強(qiáng)調(diào)“不要去問消費(fèi)者要什么，而是如何去打動(dòng)消費(fèi)者”。現(xiàn)在的國內(nèi)很多公司也在往這方面轉(zhuǎn)變，如華為終端事業(yè)部、海爾、美的等都成立了消費(fèi)者體驗(yàn)事業(yè)部，目的都是為了打造讓消費(fèi)者動(dòng)心的產(chǎn)品，提高公司產(chǎn)品在市場的競爭地位，引領(lǐng)市場的消費(fèi)。

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是為產(chǎn)品的功能服務(wù)，如何提高產(chǎn)品的功能績效水平、產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的可靠性、產(chǎn)品的安全性、產(chǎn)品的性價(jià)比等，這類創(chuàng)新既面向終端消費(fèi)者，也面向整機(jī)廠商，如三星、3M、華為、GE等公司每年都投入大量的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。

工藝技術(shù)創(chuàng)新主要是提高產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)換效率，如機(jī)加工設(shè)備、精細(xì)線路制作技術(shù)、基礎(chǔ)材料的轉(zhuǎn)換技術(shù)等，這類創(chuàng)新大部分集中的工業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新。上面所說的這幾類創(chuàng)新往往經(jīng)常在同一個(gè)公司都會(huì)存在，特別是現(xiàn)在很多公司都想掌握核心產(chǎn)業(yè)鏈，如三星既有終端產(chǎn)品，也包含面板、芯片等關(guān)鍵零部件，所以三星所引入的創(chuàng)新方法同時(shí)覆蓋了前沿創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和工藝技術(shù)創(chuàng)新。

前面所談的創(chuàng)新是為了讓企業(yè)知道如何選擇創(chuàng)新的切入點(diǎn)，接下來是如何實(shí)施創(chuàng)新。創(chuàng)新不是喊喊口號(hào)、貼貼標(biāo)語及做些創(chuàng)新方面的培訓(xùn)就可以成功的，創(chuàng)新的源頭一定是來自于高層，也就是有一個(gè)清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略，創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開創(chuàng)新三要素：文化、體系和方法。

企業(yè)創(chuàng)新選擇RoadMap

創(chuàng)新文化和體系，筆者在這里不想多說，這需要很大的篇幅才能說清楚，筆者主要從創(chuàng)新方法這一塊重點(diǎn)說明。

自主創(chuàng)新、方法先行，這是中國在2008年就已經(jīng)明確提出，在以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新如何引入適應(yīng)公司的創(chuàng)新方法就顯得尤為重要。

前沿創(chuàng)新最重要的是要清楚未來的市場需要什么以及技術(shù)的進(jìn)化路線，目前的創(chuàng)新方法有技術(shù)路線圖（TR），TRIZ里面的技術(shù)進(jìn)化法則及通過分析現(xiàn)有的專利，預(yù)測未來的技術(shù)發(fā)展方向來實(shí)現(xiàn)。（天行健咨詢一家專注于精益生產(chǎn)管理，六西格瑪管理培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)的管理顧問公司）

用戶體驗(yàn)創(chuàng)新是為了洞察消費(fèi)者的需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的功能，目前的創(chuàng)新方法如設(shè)計(jì)思考，概念工程等。

產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能績效，首先是技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，而往往在技術(shù)的開發(fā)過程中會(huì)存在技術(shù)瓶頸，現(xiàn)有的技術(shù)創(chuàng)新方法如頭腦風(fēng)暴、標(biāo)桿分析、專利檢索等都是基于經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新等級(jí)和創(chuàng)新效率都很低，TRIZ能有效的幫助技術(shù)創(chuàng)新；產(chǎn)品開發(fā)主要是為了總功能及各分功能的實(shí)現(xiàn)，如何在開發(fā)過程中有效縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本、提高產(chǎn)品開發(fā)的可靠性和安全性，DFSS(六西格瑪設(shè)計(jì))是目前最有效的整體解決方案。

工藝技術(shù)的創(chuàng)新既要解決工藝實(shí)現(xiàn)的技術(shù)瓶頸，同時(shí)又要滿足工藝的快速轉(zhuǎn)換和變異控制，TRIZ和LSS(精益六西格瑪)是非常值得嘗試的創(chuàng)新方法。